⭐เทคนิคง่าย ๆ ปั้นแบรนด์ให้โดนใจลูกค้า!

เทคนิคง่าย ๆ ปั้นแบรนด์ให้โดนใจลูกค้า! สตาร์ทอัพจะไปได้ไกลถ้าทำ 3 สิ่งนี้
.
การสร้าง Branding ช่วยให้สตาร์ทอัพแตกต่างจากคู่แข่ง เพิ่มความน่าเชื่อถือ ดึงดูดและรักษาลูกค้า เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจ นอกจากนี้ยังเป็นการนำเสนอตัวตน หรือจุดขายของธุรกิจ ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและยั่งยืนต่อลูกค้า ทำให้สตาร์ทอัพสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จได้มากยิ่งขึ้น
.
แล้วสตาร์ทอัพจะปั้นแบรนด์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โดนใจลูกค้าได้อย่างไร พี่ภูมิ – ภูมิศาสตร์ รุจีรไพบูลย์ Managing Director of 88 SANDBOX มี 3 เทคนิคดีๆ ปั้น Branding Identity ที่จะเอามาบอก!
.
1. Brand Equity สร้างเรื่องราวให้คนจดจำ
.
สิ่งแรกที่สำคัญที่สุดในการสร้าง Branding คือ ต้องทำให้คนจดจำแบรนด์หรือสตาร์ทอัพของเราให้ได้ ด้วยการสร้าง Value คือคุณค่า ผ่านการตั้งชื่อ ออกแบบ Logo ให้มี Storytelling หรือเรื่องราวที่มาที่ไปของธุรกิจ และกำหนด Mood & Tone ของแบรนด์ว่าจะใช้สีแบบไหน ให้ความรู้สึกอย่างไร หรือต้องการสื่อสารแบรนด์ออกไปในรูปแบบใด
.
เมื่อธุรกิจเกิด Value ด้วยการสร้าง Storytelling แล้ว จะทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นและให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากรับรู้และเข้าใจในสิ่งที่ธุรกิจต้องการสื่อสารออกมา ช่วยสร้างรายได้ต่อเนื่องให้กับธุรกิจ และสร้างฐานลูกค้าประจำที่ตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าซ้ำ (Repurchase) เพราะมั่นใจและไว้ใจในคุณภาพของแบรนด์เรามากขึ้น
.
2. Brand Advocate ทำให้ถูกพูดถึงในวงกว้าง
.
เป็นการเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เป็นผู้บอกต่อ หรือแชร์ประสบการณ์ที่มีต่อธุรกิจของเรา เพื่อทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้าง ผ่านการสร้าง User Generate Content จากลูกค้าโดยตรง แทนการจ้างอินฟลูเอนเซอร์หรือนักรีวิว หรือเป็นการสร้างกิจกรรม CRM ที่ทำให้ธุรกิจได้มีส่วนร่วมในการช่วยเหลือสังคม และตอบแทนลูกค้าที่สนับสนุนแบรนด์อย่างต่อเนื่อง
.
ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำการตลาด การประชาสัมพันธ์แบรนด์ได้เป็นอย่างมาก เพราะมีลูกค้าช่วยโปรโมทแบรนด์ให้ ไม่ต้องเสียเวลาในการโฆษณาหรือยิง Ads เป็น Word-of-Mouth Marketing ทำให้แบรนด์ติดหู ถูกพูดถึงในเชิงบวกจากผู้คนในสังคม
.
3. Brand Community ขยายไปสู่การสร้าง Fandom ให้แบรนด์
.
ขั้นตอนสุดท้าย คือการทำให้ลูกค้ากลายเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ เป็นกลุ่ม “Fandom” หรือแฟนคลับที่สนับสนุนสินค้าของเรามายาวนาน ผ่านการจัด Brand Event ที่ให้กลุ่ม Fandom ได้เข้าถึงสิทธิพิเศษมากกว่าคนทั่วไป เช่น Apple Event ที่จัดงานเปิดตัว iPhone 16 และเชิญชวนนักรีวิวและผู้คร่ำหวอดในวงการ IT จากทั่วโลกเข้าร่วมกิจกรรมเพื่อทดลองใช้งานก่อนใคร
.
การสร้าง Community จะช่วยดึงดูดฐานลูกค้าให้มีขนาดเติบโตมากขึ้น สร้างกลุ่มลูกค้าที่สามารถแนะนำ บอกต่อ และสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ได้ในทุกมิติ และเพิ่มโอกาสที่จะทำให้สินค้าหรือบริการของเรา กลายเป็นตัวเลือกอันดับแรกๆ ในใจลูกค้า หรือเป็นแบรนด์แรกที่ลูกค้าจะแนะนำให้กับคนรอบตัวได้รู้จัก เพิ่มโอกาสในการเติบโตให้ธุรกิจ และกลายเป็นสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จต่อไป
.
#88SANDBOX #Branding #Identity #Startup